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Preguntas Frecuentes

¿Hay garantía de devolución?

En Sacreé & Co. queremos que ames tu joya. Si por cualquier motivo no estás completamente conforme con tu compra, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio de forma fácil y rápida.

Para que la devolución sea efectiva, el artículo debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado: sin usar, con su etiqueta intacta y en su empaque original de la marca. Nuestro objetivo es que compres con total tranquilidad y la seguridad de que tu satisfacción es lo primero.

¿Cuánto tardará mi pedido?

Sabemos que estás deseando estrenar tu joya. Las entregas en España peninsular tardan entre 24 y 48 horas laborables. Para las Islas Baleares el plazo es de 3 a 5 días laborables. Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas comprobar su estado en todo momento.

¿Cómo debo cuidar mis joyas?

Para que tus piezas mantengan su brillo original durante mucho tiempo, te recomendamos evitar el contacto directo con perfumes, cremas, geles hidroalcohólicos o productos de limpieza. Es aconsejable quitarte las joyas antes de ducharte, hacer ejercicio o meterte en la piscina o el mar. Cuando no las uses, guárdalas individualmente en su caja original.

¿Qué incluye mi pedido?

Estuche Premium de la Marca: Tu joya llegará presentada en su caja rígida exclusiva de diseño contemporáneo, ideal para conservarla en perfecto estado o para entregar como un regalo inolvidable.

Certificado de Autenticidad y Cuidados: Una pequeña guía donde te garantizamos los materiales utilizados y te damos los mejores consejos para mantener el brillo de tu pieza como el primer día.