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Perguntas Frequentes

Há garantia de devolução?

Na Sacreé & Co. queremos que adore a sua joia. Se, por qualquer motivo, não estiver completamente satisfeito com a sua compra, tem um prazo de 30 dias de calendário a partir da receção da encomenda para solicitar uma devolução ou troca de forma fácil e rápida.

Para que a devolução seja efetiva, o artigo deve encontrar-se nas mesmas condições em que foi entregue: sem uso, com a etiqueta intacta e na embalagem original da marca. O nosso objetivo é que compre com total tranquilidade e a certeza de que a sua satisfação é a nossa prioridade.

Quanto tempo vai demorar o meu pedido?

Sabemos que está ansioso(a) por usar a sua joia. As entregas em Espanha continental demoram entre 24 e 48 horas úteis. Para as Ilhas Baleares, o prazo é de 3 a 5 dias úteis. Assim que a sua encomenda sair do nosso armazém, receberá um e-mail com o número de rastreamento para que possa verificar o seu estado a qualquer momento.

Como devo cuidar das minhas joias?

Para que as suas peças mantenham o brilho original por muito tempo, recomendamos que evite o contacto direto com perfumes, cremes, géis hidroalcoólicos ou produtos de limpeza. É aconselhável remover as joias antes de tomar banho, fazer exercício ou entrar na piscina ou no mar. Quando não as usar, guarde-as individualmente na caixa original.

O que inclui o meu pedido?

Estojo Premium da Marca: A sua joia será entregue na sua caixa rígida exclusiva de design contemporâneo, ideal para a conservar em perfeito estado ou para oferecer como um presente inesquecível.

Certificado de Autenticidade e Cuidados: Um pequeno guia onde garantimos os materiais utilizados e lhe damos os melhores conselhos para manter o brilho da sua peça como no primeiro dia.